Datenschutzbestimmungen für das Support Formular und
             das damit verbundene Ticket System

1) Um das Antworten/Ändern bzgl. bereits gestellter Supportanfragen
so einfach wie möglich zu gestalten, wird bei der ersten Supportanfrage
ein Zugang zu unserem Ticket System angelegt, welcher zu jedem
Zeitpunkt wieder gelöscht werden kann.

Der Zugang ist selbstredend kostenfrei, es erfolgt keine Weitergabe von
Daten an Dritte und die dort gespeicherten Daten (E-Mail Adresse) werden
ausschließlich dafür verwendet, um auf vom User gestellte Supportanfragen
zu antworten.

Beim Ausfüllen und Absenden des Support Formulars wird ein Supportticket
in unserem Ticket System angelegt. In diesem werden zusätzlich die im
Supportformular eingegebenen Daten gespeichert. Das Löschen von diesen
Tickets ist seitens des Benutzers nicht möglich. Dieser kann im Ticket System
jedoch Tickets schließen. Geschlossene Tickets werden nach 365 Tagen
automatisch gelöscht.

Auf geschlossene Tickets erfolgen keine Antworten seitens des Support.